IT-Betreuung für den Mittelstand
Ihre komplette IT in erfahrenen Händen — proaktiv überwacht, dokumentiert und gewartet. Server, Arbeitsplätze und Anwendungen funktionieren jederzeit so, wie sie sollen — die Betreuung läuft nahezu unsichtbar im Hintergrund.
Problem
Die Herausforderung
Ausfälle stoppen die Produktivität
Wenn der Server steht oder das Netz hängt, steht der ganze Betrieb — und jede Minute kostet bares Geld.
Eigene IT-Abteilung ist zu teuer
Ein interner Admin deckt selten alle Themen ab, ist im Urlaub krank und kostet 70.000 €+ pro Jahr.
Reaktiver Support ist Glücksspiel
Wer erst bei Störungen reagiert, zahlt doppelt: durch Ausfälle und durch teure Notfall-Stunden.
Lösung
Die Lösung für Ihren Betrieb
Proaktive Betreuung statt Feuerwehr
Monitoring von Servern, Netzwerk, Backup und Endpoints erkennt Probleme, bevor Nutzer sie merken.
Remote- & Vor-Ort-Service aus einer Hand
Hotline, Remote-Support und Techniker vor Ort in Saarburg, Trier, Konz, Idar-Oberstein, Kirn und Luxemburg.
Festpreis pro Arbeitsplatz
Planbare Monatspauschale inkl. Support, Updates, Security und Monitoring — keine Stundenrechnungs-Lotterie.
Nutzen
Ihre Vorteile
- Weniger Ausfälle durch proaktives Patch- & Monitoring-Konzept
- SLA-Reaktionszeiten von 8, 4 oder 1 Stunde — vertraglich zugesichert
- Fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung wirklich kennt
- Vollständige Dokumentation Ihrer IT — auch bei Personalwechsel
- Beratung bei Software-Auswahl, Lizenzen und Beschaffung inklusive
- Eine Rechnung, ein Vertrag, ein Partner für die komplette IT
FAQ
Häufige Fragen
Was umfasst eine IT-Betreuung konkret?+
Helpdesk (Telefon, E-Mail, Remote), Monitoring von Servern und Netzwerk, Patch- und Update-Management, Endpoint-Security, Microsoft-365-Betreuung, Backup-Überwachung sowie Vor-Ort-Einsätze nach Bedarf.
Welches Paket passt zu uns?+
Basic (59 €/AP) für kleine Teams mit Grundabsicherung, Business (89 €/AP) als Standard für die meisten KMU und 24-7 (ab 129 €/AP) für kritische Infrastrukturen mit 1-Std.-SLA. Details auf der Paketseite.
Wie startet eine Zusammenarbeit?+
Kostenfreies Erstgespräch → Bestandsaufnahme Ihrer IT (1–2 Tage) → Angebot mit klarer Paketzuordnung → Übernahme in 2–4 Wochen ohne Unterbrechung Ihres Betriebs.
Übernehmt ihr auch bestehende Systeme?+
Ja — Ihre Bestandsumgebung (Windows, Linux, Mac, Hyper-V, VMware, M365) wird nach einem strukturierten Audit übernommen. Migration auf neuere Stacks erfolgt nur, wenn sie sich rechnet.
Was ist mit Sondereinsätzen außerhalb der SLA-Zeit?+
In den Paketen Business und 24-7 ist ein definierter Vor-Ort- und Notfall-Anteil enthalten. Zusatzleistungen werden zu festen, transparenten Stundensätzen abgerechnet.
Bereit für den nächsten Schritt?
In einem 20-minütigen Erstgespräch klären Sie Ihren Bedarf — unverbindlich, transparent, ohne Verkaufsdruck.