IT-Betreuung für den Mittelstand
Ihre komplette IT in erfahrenen Händen — proaktiv überwacht, dokumentiert und gewartet. Wir arbeiten nahezu unsichtbar im Hintergrund, damit Server, Arbeitsplätze und Anwendungen jederzeit so funktionieren, wie sie sollen.
Problem
Die Herausforderung
Ausfälle stoppen die Produktivität
Wenn der Server steht oder das Netz hängt, steht der ganze Betrieb — und jede Minute kostet bares Geld.
Eigene IT-Abteilung ist zu teuer
Ein interner Admin deckt selten alle Themen ab, ist im Urlaub krank und kostet 70.000 €+ pro Jahr.
Reaktiver Support ist Glücksspiel
Wer erst bei Störungen reagiert, zahlt doppelt: durch Ausfälle und durch teure Notfall-Stunden.
Lösung
Unsere Lösung
Proaktive Betreuung statt Feuerwehr
Monitoring von Servern, Netzwerk, Backup und Endpoints erkennt Probleme, bevor Nutzer sie merken.
Remote- & Vor-Ort-Service aus einer Hand
Hotline, Remote-Support und Techniker vor Ort in Saarburg, Trier, Konz, Idar-Oberstein, Kirn und Luxemburg.
Festpreis pro Arbeitsplatz
Planbare Monatspauschale inkl. Support, Updates, Security und Monitoring — keine Stundenrechnungs-Lotterie.
Nutzen
Ihre Vorteile
- Weniger Ausfälle durch proaktives Patch- & Monitoring-Konzept
- SLA-Reaktionszeiten von 8, 4 oder 1 Stunde — vertraglich zugesichert
- Fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung wirklich kennt
- Vollständige Dokumentation Ihrer IT — auch bei Personalwechsel
- Beratung bei Software-Auswahl, Lizenzen und Beschaffung inklusive
- Eine Rechnung, ein Vertrag, ein Partner für die komplette IT
FAQ
Häufige Fragen
Was umfasst eine IT-Betreuung konkret?+
Helpdesk (Telefon, E-Mail, Remote), Monitoring von Servern und Netzwerk, Patch- und Update-Management, Endpoint-Security, Microsoft-365-Betreuung, Backup-Überwachung sowie Vor-Ort-Einsätze nach Bedarf.
Welches Paket passt zu uns?+
Basic (59 €/AP) für kleine Teams mit Grundabsicherung, Business (89 €/AP) als Standard für die meisten KMU und 24-7 (ab 129 €/AP) für kritische Infrastrukturen mit 1-Std.-SLA. Details auf der Paketseite.
Wie startet eine Zusammenarbeit?+
Kostenfreies Erstgespräch → Bestandsaufnahme Ihrer IT (1–2 Tage) → Angebot mit klarer Paketzuordnung → Übernahme in 2–4 Wochen ohne Unterbrechung Ihres Betriebs.
Übernehmt ihr auch bestehende Systeme?+
Ja — Bestandsumgebungen (Windows, Linux, Mac, Hyper-V, VMware, M365) übernehmen wir nach einem strukturierten Audit. Migration auf neuere Stacks erfolgt nur, wenn sie sich rechnet.
Was ist mit Sondereinsätzen außerhalb der SLA-Zeit?+
In den Paketen Business und 24-7 ist ein definierter Vor-Ort- und Notfall-Anteil enthalten. Zusatzleistungen werden zu festen, transparenten Stundensätzen abgerechnet.
Bereit für den nächsten Schritt?
In einem 20-minütigen Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf — unverbindlich, transparent, ohne Verkaufsdruck.