Vom soliden Grundschutz bis zur 24/7-Vollbetreuung — wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Betrieb passt. Ihren finalen Preis kalkulieren wir individuell nach Ihrer Situation und legen ihn transparent in Ihrem persönlichen Angebot fest.
Solide Grundabsicherung mit Remote-Support und Patch-Management.
Individuell kalkuliert nach Ihrer Situation
Reaktion ≤ 8 Std. · Mo–Fr 8–17 Uhr
Unser meistgewählter Tarif mit 24/7-Monitoring, Server- und Microsoft-365-Betreuung.
Individuell kalkuliert nach Ihrer Situation
Reaktion ≤ 8 Std. · Mo–Fr 8–17 Uhr · 99,5 % Verfügbarkeit
Maximale Verfügbarkeit für kritische Infrastrukturen.
Individuell kalkuliert nach Ihrer Situation
Reaktion ≤ 4 Std. · 24 / 7 / 365 · 99,9 % Verfügbarkeit
Managed Service ab 24 € pro Arbeitsplatz und Monat zzgl. MwSt. Ihre genauen Konditionen kalkulieren wir individuell — abhängig von Mitarbeiterzahl, Standorten und vorhandener Infrastruktur.
Hintergrund zur Preisbildung: IT-Service Kosten 2026 im Vergleich →
| Leistung | Basic | Business | 24-7 |
|---|---|---|---|
| Preis pro Arbeitsplatz / Monat | auf Anfrage | auf Anfrage | auf Anfrage |
| Typische Teamgröße (kein Limit) | 1–15 AP | 10–80 AP | 80+ AP |
| Reaktionszeit (SLA) | ≤ 8 Std. | ≤ 8 Std. | ≤ 4 Std. |
| Garantierte Verfügbarkeit | 99,5 % | 99,5 % | 99,9 % |
| Support-Zeitfenster | Mo–Fr 8–17 Uhr | Mo–Fr 8–17 Uhr | 24 / 7 / 365 |
| Proaktives Monitoring | — | 24/7 | 24/7 + SOC |
| Microsoft-365-Betreuung | Add-on | inkl. | inkl. + Hardening |
| EDR / Endpoint-Schutz | Standard | Advanced | Advanced + 24/7-SOC |
| Managed Antivirus (Securepoint Antivirus Pro) | ab 10 Usern inkl., sonst zubuchbar | ab 5 Usern inkl., sonst zubuchbar | ab 5 Usern inkl., sonst zubuchbar |
| Managed Firewall (je Firewall) | ab 10 Usern inkl., sonst zubuchbar | ab 5 Usern inkl., sonst zubuchbar | ab 5 Usern inkl., sonst zubuchbar |
| Managed Backup (Gesamt-Datenmenge) | Add-on, Preis auf Anfrage | Add-on, Preis auf Anfrage | Add-on, Preis auf Anfrage |
| E-Mail-Archivierung | Add-on, Preis auf Anfrage | Add-on, Preis auf Anfrage | Add-on, Preis auf Anfrage |
| On-Site-Einsätze | nach Aufwand | inkl. (50 km) | inkl. bundesweit |
| Review mit Geschäftsleitung | — | quartalsweise | monatlich |
| Notfall-Hotline / Pager | — | — | ✓ |
| Mindestlaufzeit | 12 Monate | 12 Monate | 24 Monate |
Damit Sie genau wissen, woran Sie sind: für jedes Paket listen wir transparent, welche Leistungen im Monatspreis enthalten sind und welche Themen separat als Projekt oder nach Aufwand abgerechnet werden.
Typischer Einsatz
Standard-Office-Setup ohne kritische Echtzeit-Anforderungen
typisch 1–15 Arbeitsplätze · ab 1 AP buchbar
Typischer Einsatz
Teams mit Servern, M365 und festen Geschäftszeiten
typisch 10–80 Arbeitsplätze · mindestens 2 Geräte · ab 1 AP buchbar
Typischer Einsatz
Produktion, Schichtbetrieb, regulierte Branchen oder geschäftskritische Systeme
typisch 80+ Arbeitsplätze · ab 1 AP buchbar
Projektbasierte Leistungen kalkulieren wir transparent nach Aufwand (Remote & Vor-Ort, zzgl. Anfahrt bei Vor-Ort). Im Angebot werden alle Extra-Positionen vor Beauftragung schriftlich freigegeben.
Einstiegstarif · unter Basic
Individuell kalkuliert — Einstieg ab 24 €/AP
Reines Monitoring — wir haben ein Auge auf Ihre IT, der Support läuft separat nach Aufwand.
Kleine Teams mit internem IT-Verantwortlichen, die nur Sichtbarkeit und Frühwarnung brauchen · typisch 1–10 Arbeitsplätze
Bevor Sie ein neues Paket buchen: prüfen Sie mit unserer kostenlosen Checkliste, worauf es beim Wechsel ankommt — von SLA und Ansprechpartnern bis zur sauberen Übergabe. Mehr Hintergründe finden Sie in unseren Referenzen oder direkt im Erstgespräch.
Die Checkliste, mit der Sie den passenden IT-Partner finden und die Übergabe sauber strukturieren — vor der Auswahl, während der Übergabe und danach.
IT-Notdienst
Steht der Server, ist das Netz weg oder gibt es einen Sicherheitsvorfall? Rufen Sie an — im Störungsfall zählt jede Minute. Damit Sie wissen, woran Sie sind, hier die Bedingungen ohne Kleingedrucktes.
Bereitschaft außerhalb der Servicezeiten gibt es für Kundinnen und Kunden mit laufendem Betreuungsvertrag. Ohne Vertrag helfen wir im Rahmen freier Kapazitäten nach Aufwand.
Basic und Business: Reaktion innerhalb von 8 Stunden, Servicezeiten Mo–Fr 8–17 Uhr. Das 24-7-Paket bietet Reaktion innerhalb von vier Stunden rund um die Uhr. Maßgeblich ist Ihr Vertrag.
Telefonisch unter 06581 8199 746. Bitte melden Sie Störungen immer telefonisch — nicht per E-Mail, damit die Meldung sofort im Dienst landet.
Managed Service startet ab 24 € netto pro Arbeitsplatz und Monat (Einstiegstarif Essential, reines Monitoring). Der endgültige Preis richtet sich nach Paket, Anzahl und Art Ihrer Systeme, Standorten und Servicebedarf — wir kalkulieren ihn individuell und legen ihn in einem transparenten Angebot fest. Alle Angebote: 12 Monate Laufzeit, monatliche Abrechnung, zzgl. MwSt.
Beide sind Zusatzmodule. In Basic sind sie ab 10 Usern ohne Aufpreis enthalten, in Business und im 24-7-Paket ab 5 Usern. Liegt Ihre Nutzerzahl darunter oder nutzen Sie Essential, buchen Sie die Module frei hinzu — die Konditionen weisen wir im Angebot transparent aus.
Managed Antivirus (Securepoint Antivirus Pro) wird pro Gerät und Monat abgerechnet, Managed Firewall als Pauschale je Firewall und Monat — in Kombination mit einem Paket zu Vorzugskonditionen. Die konkreten Beträge erhalten Sie in Ihrem individuellen Angebot.
Ohne Paket gilt eine Staffel nach Arbeitsplätzen. Die konkreten Konditionen für Ihre Unternehmensgröße nennen wir Ihnen gern in einem kurzen Gespräch — ab 100 Arbeitsplätzen erstellen wir grundsätzlich ein individuelles Angebot.
Basic und Business: Reaktion innerhalb von 8 Stunden, Servicezeiten Mo–Fr 8–17 Uhr; Business zusätzlich mit 99,5 % Verfügbarkeitszusage. Das 24-7-Paket bietet Reaktion innerhalb von vier Stunden rund um die Uhr bei 99,9 % Verfügbarkeit.
Business setzt mindestens zwei Geräte voraus. Essential ist bereits ab einem Gerät buchbar, alle Module sind dort frei zubuchbar.
Managed Backup kalkulieren wir als Pauschale nach Ihrer Gesamt-Datenmenge, die E-Mail-Archivierung pro User und Monat. Beide Positionen weisen wir im Angebot transparent aus — abgestimmt auf Ihr tatsächliches Datenvolumen.
Die Reaktionszeit beschreibt den Beginn der qualifizierten Bearbeitung innerhalb der vereinbarten Servicezeiten, nicht den Zeitpunkt der Störungsbehebung. Die Behebungsdauer hängt von Art und Umfang der Störung sowie von der Mitwirkung Dritter ab.
Die Verfügbarkeitszusage von 99,5 % beziehungsweise 99,9 % bezieht sich ausschließlich auf die von uns betreuten und überwachten Systeme. Ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, Ausfälle von Vorleistungen Dritter (Internetanbieter, Stromversorgung, Cloud-Dienste wie Microsoft 365) sowie Ereignisse höherer Gewalt.
Der Helpdesk gilt im Rahmen einer Fair-Use-Regelung, Richtwert eine Stunde je Arbeitsplatz und Monat im Monatsdurchschnitt. Im Business-Paket sind bis zu zwei Server und fünf Netzwerkkomponenten enthalten; weitere Systeme rechnen wir transparent pro System und Monat ab. Vor-Ort-Einsätze sind zur Störungsbeseitigung inklusive, Projekt-, Installations- und Umzugsleistungen nach Aufwand.
Standardsoftware wie Windows, macOS, Microsoft 365 und Browser ist im Paket abgedeckt. Nicht enthalten sind erweiterte Fehlersuche (Advanced Troubleshooting) sowie Pflege und Updates externer Softwareprodukte, die keine Standardsoftware sind — etwa Branchenlösungen, Individualsoftware oder Spezialanwendungen. Ebenfalls nicht enthalten ist der Betrieb von Systemen ohne aktiven Hersteller-Support (End-of-Life). Diese Leistungen rechnen wir transparent nach Aufwand ab.
Ein Upgrade ist jederzeit zum Folgemonat möglich. Die Laufzeit beträgt 12 Monate mit 3 Monaten Kündigungsfrist; ein Wechsel nach oben verlängert die Grundlaufzeit nicht.
Ja, einmalig zu Beginn — danach nur die monatliche Pauschale. Die Ersteinrichtung setzt sich aus einer schlanken Grundleistung je Paket (Aufnahme, Dokumentation, Zugänge, Monitoring- und Patch-Rollout inklusive Übergabe) und einem Betrag je Arbeitsplatz zusammen; der erste Server und alle Netzwerkkomponenten sind enthalten. Sie richtet sich nach Ihrer tatsächlichen Arbeitsplatzanzahl und bleibt bewusst moderat. Die Einrichtung erfolgt standardmäßig remote; ein Vor-Ort-Termin ist optional buchbar und in Business und 24-7 ohne Aufpreis enthalten. Die genaue Summe kalkulieren wir in Ihrem Angebot.
Ja. Wer die Managed Firewall bucht, erhält Managed Antivirus (Securepoint Antivirus Pro) für alle Arbeitsplätze ohne Aufpreis dazu — die laufenden Kosten je Gerät entfallen ebenso wie die separate Einrichtungsgebühr für den Antivirus-Rollout.
In Business und 24-7 sind zwei Server und fünf Netzwerkkomponenten (Switch, WLAN-Controller, NAS) enthalten. Darüber hinaus rechnen wir pro System und Monat ab — die Sätze nennen wir Ihnen transparent im Angebot. In Essential und Basic sind keine Server- oder Netzwerkleistungen enthalten; sie werden vollständig nach den genannten Sätzen abgerechnet.
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Garantierte SLAs, eine echte Notfall-Hotline rund um die Uhr und feste Ansprechpartner — alles verfügbar im Wartungsvertrag. Ohne Vertrag erhalten Sie Support zu Standard-Reaktionszeiten an Werktagen.
In einem 20-minütigen Gespräch finden Sie heraus, welches Paket Ihr Betrieb wirklich braucht.
