IT-Support für Geschäftskunden
Ihre Komplett-IT aus einer Hand: Helpdesk, Vor-Ort-Service, Monitoring, Security, Backup und Beratung — zum kalkulierbaren Monatspreis.
Problem
Die Herausforderung
IT-Probleme kosten Produktivität
Jede Minute, in der ein Mitarbeiter nicht arbeiten kann, kostet bares Geld.
Eigene IT-Abteilung lohnt sich nicht
Ein interner Admin ist teuer, fällt mal aus und kann nicht jedes Spezialthema.
Stundenabrechnungen sind unplanbar
Mal kommt eine Rechnung über 200 €, mal über 2.000 € — ohne dass klar ist, warum.
Lösung
Unsere Lösung
Helpdesk per Telefon, E-Mail & Remote
Direkter Draht zu echten Technikern — kein Ticket-Verwaltung-Theater.
Vor-Ort-Service in der Region
Saarburg, Trier, Konz, Idar-Oberstein, Kirn, Luxemburg — wir kommen, wenn Remote nicht reicht.
Flatrate statt Stundenabrechnung
Fester Monatspreis pro Arbeitsplatz inklusive Support, Monitoring, Updates und Security.
Nutzen
Ihre Vorteile
- Planbare IT-Kosten ohne Überraschungen
- Reaktionszeit oft unter 30 Minuten
- Persönlicher Ansprechpartner statt Hotline-Lotterie
- Komplettes IT-Asset-Management inklusive
- Strategische Jahresplanung & Roadmap
- Wir sprechen Mittelstand — nicht Konzern-Buzzword
FAQ
Häufige Fragen
Was ist eine typische Reaktionszeit?+
Standard-Tickets greifen wir innerhalb von 4 Stunden auf; bei kritischen Störungen reagieren wir oft innerhalb 30 Minuten.
Was kostet ein Managed-Service-Arbeitsplatz?+
Je nach Paket zwischen 39 und 89 € pro Arbeitsplatz und Monat — inklusive Support, Security und Updates.
Sind Vor-Ort-Einsätze extra?+
In den meisten Paketen sind regelmäßige Vor-Ort-Termine enthalten; nur Sondereinsätze werden separat berechnet.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?+
Standardlaufzeit 12 Monate. Verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird — marktüblich und fair.
Habt ihr auch etwas Günstigeres als Basic?+
Ja — unser Einstiegstarif Essential (24 €/AP/Monat) ist reines Monitoring: wir behalten Systemgesundheit, Patch-Status und Backup-Jobs im Blick und alarmieren bei Auffälligkeiten. Helpdesk-Support, Endpoint-Schutz, Inventar und Reporting sind nicht enthalten — die laufen nach Aufwand (120 €/h Remote). Passt für Teams mit eigenem IT-Verantwortlichen. Details auf /pakete#essential.
Bereit für den nächsten Schritt?
In einem 20-minütigen Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf — unverbindlich, transparent, ohne Verkaufsdruck.